Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.miomiomio.com (en adelante «el Sitio Web»), de la que Miomiomio.com®. con NIF 44018774V y domicilio en c/Tridente 36, esc.5 6B, 03540 Alicante es titular.

Todo pedido hecho en www.miomiomio.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través del formulario de contacto, o bien enviando un email a hola@miomiomio.com

PROCESO DE COMPRA

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Miomiomio.com®. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Miomiomio.com®, son expuestos a modo orientativo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder, y son vigentes salvo error tipográfico. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

Todos los precios están en euros (€) incluyendo IVA. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

DISPONIBILIDAD

Miomiomio.com® informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en el almacén y la disponibilidad de nuestros proveedores. Si en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado devolución.

PAGOS

Los pagos se pueden hacer por tarjeta y/o a través de la plataforma de pago de PayPal y a través de transferencia bancaria.

– Los pagos por tarjeta en PayPal son completamente seguros. Aceptamos tarjetas a través de la plataforma de PayPal. No es necesario ser usuario de dicha plataforma para pagar con tarjeta.

– Si quiere pagar por transferencia bancaria le mandaremos un email con los datos donde realizar el ingreso y el concepto que tiene que indicar. Es necesario enviar el comprobante bancario al correo hola@miomiomio.com en las 24h siguientes a la confirmación del pedido para que podamos reservar su producto. El pedido se enviará cuando hayamos recibido el pago en la cuenta bancaria. No tramitamos ningún pedido hasta comprobar que todos los datos son correctos y el pago se ha realizado.

En caso de necesitar factura, por favor indíquelo en las observaciones del pedido junto con los datos de facturación o bien envíenos un correo electrónico a hola@miomiomio.com

GASTOS DE ENVIO

  • Envío a España Peninsular y Portugal: 3,90€ (IVA incluido).
  • Envíos a Baleares: 5,90€ (IVA incluido).
  • Envíos a Canarias: 12€ (IVA incluido). No incluido despacho de aduanas ni impuestos a la importación.
  • Envíos a Francia: 9€ (IVA incluido) por mensajería privada o 6€ (IVA incluido) por correo certificado.
  • Envío al resto de Europa: 6€ (IVA incluido) por correo certificado
  • Para envíos de cartuchos de tinta exclusivamente, el envío se realizará a través de correo certificado: 3,50€ (IVA incluido).

No realizamos envíos a Ceuta o Melilla.

Si el pedido supera los 120€ los gastos de envío serán gratuitos.

Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Miomiomio.com® aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo o la producción del sello personalizado. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un email a: hola@miomiomio.com

CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada o correo certificado en función del carrito y del destino final.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería o por Correos.

Si el pedido no es reclamado durante los 15 días siguientes a su envío, este será devuelto a las oficinas de miomiomio.com® y para recuperarlo el cliente final deberá volver a abonar los costes de envío.

DEVOLUCIONES

Todos los productos comprados en Miomiomio.com® podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Miomiomio.com® su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado, en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución. Miomiomio.com® se compromete a emitir un vale por el importe de la devolución, sin fecha de caducidad.

IMPORTANTE: Cuando se trate de un producto personalizado, éste no podrá devolverse, a no ser por supuesto, que hayamos cometido algún error a la hora de elaborar tu pedido o que el producto tenga algún defecto.

Miomiomio.com® sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Miomiomio.com® con las máximas garantías posibles.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Miomiomio.com® establece como único procedimiento de devolución el establecido por Miomiomio.com®. Si el motivo de la devolución es imputable a Miomiomio.com® (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado y Miomiomio.com® correrá con los gastos de la devolución. En ese caso el cliente tiene que comunicarlo a Miomiomio.com® vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 48h desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por este motivo.

Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a hola@miomiomio.com
  2. Miomiomio.com® informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
  3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
  4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

 

  

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